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资源交易

1.   发布资源交易的流程是什么?

a)   资源交易大厅,点击“我要出售资源”。

     

b)   进入“资源交易管理”,“发布资源交易”页面。发布人须本着科学、认真的态度填写预留信息栏。


c)   填写完成后点击“发布”,等待牛顿眼网的审核结果,24小时内通知审核结果。

2.   资源发布后为什么在资源交易大厅没有显示?

a)  资源发布后,不会立即在资源交易大厅显示,平台会对发布的资源进行审核,审核通过后才能在资源交易大厅上显示供其他用户查看,同时会通过站内信、手机短信、邮箱等方式告知。

b)  审核未通过,平台会将审核的具体情况以站内信、手机短信、邮箱等方式告知。

3.  购买资源的流程是什么?

a) 用户通过搜索关键字,找到想要的资源,与发布人通过QQ、微信、站内信等方式沟通,确定购买后,可立即点击购买或放进购物车。


b) 买家“提交订单”,并“确认订单”信息,包括添加“收货地址”。需邮递的商品需为实际可邮寄抵达地址,网络交付商品需给出网络联系方式,一般推荐邮件地址(相关邮件将作为收发货凭据)

     

c) 买家付款,等待资源发布人发货。

4.  资源发布人如何查看订单信息,并发货?

发布人在个人中心查看“资源交易管理”中的“订单管理”,按买家要求发货。

5.  非实物交易中申请退款须知

    为保障非实物交易的顺利进行,及资源发布人的权益,资源发布人提前声明的不能退款的非实物成果,牛顿眼网不支持退款。

6.  实物交易中申请退款须知

    A.   买家申请退款,需双方积极联系对方进行协商。若双方无法协商一致,请双方就自己的处理意见、退款原因进行说明,并上传有效凭证(如实物成果存在问题的实物图片等),然后通过邮件等方式申请牛顿眼网介入仲裁处理。

    B.   退货或换货邮费该由谁承担?

     i.    关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,具体邮费支付方式由双方协商后自行处理 

    ii.    因资源发布人过错导致退货,发布人应当承担相应的运费,如发布人明示不承担退货运费,则本公司有权对发布人账户做出相应处罚; 

    iii.   如果发布人没有过错,只是因为购买者不满意,由购买者承担相应的邮费。

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