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技术咨询

1.  设置红包的规则是什么?

为了提高答题者的参与热情和积极性,使咨询发布人的疑问得到更加快速、准确的解决,咨询发布人需要用发放红包赏金的形式奖励答题人。

针对每个提问,咨询发布人必须设置一个不小于1元的红包,根据问题难易程度自主决定分配一定数额的红包给参与回答的答题者。

2.  红包追加功能是什么?

若咨询发布人得到了满意的回答,并认为当前发放的红包金额过少,可以对采纳的回答追加红包。另一方面,若咨询发布人红包发放完了也没得到很满意的回答,为了激励更多回答者进行解答,可以追加红包以等待发放给未来更满意的回答者。同时发布人也可以随时对之前的咨询进行补充完善。

3.  怎么修改完善发布的问题内容?

点击我的账号进入个人中心,在“技术咨询管理”中选择“我的咨询”,在对应咨询问题的操作栏点击“问题补充”即可修改编辑我的问题信息。注意:原问题信息不可更改,只能补充说明。

4.  什么样的回答可获得红包奖励?

只要您的回答能够实质性地帮助咨询发布人解决问题即可。如果时间充许,您也可以给出有用的参考资料或援引。回答详尽、认真,获得点赞数多,则获得红包奖励的概率更大。当然,如果进行实质性的回答问题而咨询发布人没有发放红包,您可以进行申诉。

5.  咨询的结题及红包退还规则?

以下两种情况咨询将结题,红包里的剩余金额将退还至咨询发布人的牛顿眼网账户当中。

a)  提问者主动选择结题。

b)  当问题发布30天,而提问者未主动结题的,系统将自动设置为结题。

注意:若问题有人回答,且其回答获赞的个数超过5个,而提问者未发放任何红包时,计此次交易为失败交易,将累计到其信誉指标上,降低其咨询信誉。

6.  什么是咨询信誉?

咨询信誉=5×历史成功次数/(历史成功次数+历史失败次数),初始值为5.0。

7.  为什么设置推送专家回答的解惑模式?

设置推送专家回答的答题模式主要是为问题发布人可以快速找到匹配的专家进行答疑解惑。通常有两种方式,一是得到通知的专家可以采用线上回答的方式,另一种是专家可以线下电话沟通,线下支付,提高工作效率。

8.  加急有什么用?

若您在咨询的时候选择了加急,NE通过收取一定的费用,优先把您推荐在问题咨询页面的前列,并显示“急”字图标,方便资深专家快速定位并为您解答。

9.  技术咨询一经发布,可以修改吗?

      为保障内容的科学、完整、可靠,咨询回答是允许修改。

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